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Descrizione
Dovrai occuparti dei passeggeri riducendo al minimo i tempi di attesa, circondandoti di personale cordiale e disponibile e facendo in modo che i passeggeri si sentano sicuri, facendo sì che i passeggeri si sentano al sicuro, prevenendo eventuali incidenti; un passeggero felice è un passeggero che spende. Spera di non incorrere in problemi come dipendenti stressati, guasti alle attrezzature o il maltempo che potrebbe causare enormi ritardi o anche atterraggi di emergenza. Sarai ritenuto responsabile quando le cose andranno male e diventerai ricco sfondato quando le cose invece andranno bene.